+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Перевозка пассажиров защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Перевозка пассажиров защита прав потребителей

О правах потребителей при оказании услуг связи перевозки пассажиров и багажа в интернет источниках меньше всего информации. Во многом это вызвано тем, что в большинстве случаев стоимость таких услуг минимальна. Но вот ущерб от некачественной услуги может быть очень значительным. Особенно, когда речь идет о перевозке. Ваш груз потерян, что делать? Рассчитывать на то, что перевозчик экспедитор признает себя виновным и возместить Вам ущерб, конечно можно, но как показывает практика такое благоприятное для потребителя развитие событий имеет место далеко не всегда.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Исполнитель договора обязан оказать услугу в надлежащие сроки и надлежащего качества.

Защита прав потребителей при перевозке пассажиров

Изобилие служб такси позволяет пассажирам выбирать качественное обслуживание и ожидать корректного поведения от таксистов. Автомашины, осуществляющие данную услугу должны отвечать требованиям, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от В салоне автомобиля должно быть чисто. В случае перевозки детей, автомобиль должен быть оборудован детским удерживающим устройством. Исходя из Правил, перевозка пассажиров осуществляется на основании публичного договора фрахтования.

Заказчик фрахтователь может осуществить заказ с использованием любых средств связи. При этом с заказчиком предварительно согласовывается время отправления, вид транспортного средства и стоимость предоставления услуги.

Перевозчик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ в журнале регистрации и сообщить заказчику номер заказа. При прибытии легкового такси к месту его подачи перевозчик должен сообщить заказчику местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

При осуществлении перевозки пассажира легковым такси фрахтовщик перевозчик должен соблюдать правила дорожного движения, тем самым обеспечивая безопасность перевозки пассажира. Пассажиру следует знать, что в соответствии с п. Что касается системы оплаты, то согласно п. Если при перевозке пассажира легковым такси тарификация производится поминутно или по километражу, такие действия таксиста могут увеличить стоимость оплаты.

В качестве доказательства обмана пассажиру следует на видеокамеру телефона зафиксировать фактический и должный маршрут следования либо сделать скриншот маршрута.

По окончании перевозки водитель такси выдает пассажиру в салоне транспортного средства проездной документ кассовый чек или квитанцию , подтверждающий оплату пользования услуг легкового такси. Исполнитель обязан оказать услугу в надлежащие сроки и надлежащего качества. Если в договоре фрахтования нет пункта о качестве оказываемых услуг, перевозчик обязан оказать услугу, соответствующую требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода. Пассажир, которого не устроило качество перевозки, вправе предъявить требования в соответствии со ст.

Также пассажир вправе потребовать возмещения убытков, понесенных им вследствие оказания перевозчиком услуги ненадлежащего качества. Помимо права на оказание услуг по перевозке надлежащего качества пассажир имеет следующие права:. В случае, если при перевозке пассажира был причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, исполнитель будет нести имущественную ответственность ст. Транспортный устав обязывает транспортные компании незамедлительно сообщать потребителю информацию о стоимости услуги, о времени прибытия транспорта, стоимости перевоза багажа и пр.

Непредставление достоверной информации может привести к тому, что пассажир понесет убытки, и исполнитель обязан не только нести ответственность за непредставление информации, но и возместить пассажиру понесенные убытки. Обращаем внимание, в случае нарушения прав потребителя — пассажира при оказании услуги по перевозке легковым такси изначально заявителю необходимо направить претензию в письменном виде по месту нахождения перевозчика.

Перевозчик обязан рассмотреть предъявленную ему претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии. В случае неудовлетворения претензионных требований, потребитель может обратиться в суд по месту нахождения перевозчика ст. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договоров фрахтования, составляет один год. Указанный срок исчисляется со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии или иска.

Имейте в виду, водитель имеет право отказать в перевозке пассажиров согласно законодательству, в тех случаях, если:. Любой гражданин в случае нарушения его прав как потребителя может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы:. Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор Новостной блок Защита прав потребителей Права потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

При выполнении услуги автомобиль должен быть оснащен кассовым аппаратом. Помимо права на оказание услуг по перевозке надлежащего качества пассажир имеет следующие права: -право на безопасность оказываемой услуги ст. Право на оказание услуги в указанные сроки ст. Имейте в виду, водитель имеет право отказать в перевозке пассажиров согласно законодательству, в тех случаях, если: - пассажиры находятся в состоянии алкогольного опьянения; - имеют неопрятный вид и могут испачкать салон авто; - если пассажиров больше чем мест в машине; - если пассажир едет с животными, которые перевозятся неправильно, например, собака без намордника.

Любой гражданин в случае нарушения его прав как потребителя может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы: - Федеральная служба по надзору в сфере транспорта и ее территориальные органы надзор за нарушениями в области транспортной безопасности ; - Управление Роспотребнадзора и его территориальные отделы нарушение прав пассажиров при оказании транспортных услуг, не доведение достоверной информации об услуге и т.

Памятка потребителю – услуги перевозки пассажиров легковым такси

Специалист по гражданскому праву России, Болгарии, Польши юридические лица и право собственности, правовое регулирование перевозок. Родился 6 ноября г. В г. В - гг. Соавтор ряда учебников по гражданскому праву: ; ; ; Автор книги "Основы законодательства капиталистических стран о банковской системе",

Защита прав потребителей услуг такси и каршеринга.

Каждый из нас пользуется услугами такси, но не все знают об обязательных требованиях законодательства, предъявляемых к Исполнителям указанной услуги и соответственно о своих правах, как Потребителя. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси , утвержденными Постановлением Правительства РФ от Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования в устной форме в том числе с использованием любых средств связи , который Вы можете заключить непосредственно с водителем легкового такси или путем осуществления заказа услуги. Принятый к исполнению заказ Исполнитель обязан зарегистрировать в журнале регистрации с указанием информации: номер заказа, дата принятия заказа, дата выполнения заказа, место подачи легкового такси, марка такси, планируемое время подачи легкового такси.

Отношения с участием граждан, вытекающие из договора перевозки пассажиров легковым такси, регулируются:. В соответствии со ст. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме с использованием любых средств связи путем телефонного звонка, оставления заявки на интернет-сайте, направления СМС — сообщения и другое :.

Введение 3. Оновные законодательные акты, регулирующие перевозку пассажиров 4.

Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т. Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа. Помимо основной цели перевозки транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Изобилие служб такси позволяет пассажирам выбирать качественное обслуживание и ожидать корректного поведения от таксистов. Автомашины, осуществляющие данную услугу должны отвечать требованиям, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от В салоне автомобиля должно быть чисто. В случае перевозки детей, автомобиль должен быть оборудован детским удерживающим устройством. Исходя из Правил, перевозка пассажиров осуществляется на основании публичного договора фрахтования.

Не знающий и слабый человек закомплексован. Хотите вернуть ощущение свободы и безопасности - обращайтесь к квалифицированному адвокату.

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАССАЖИРА В ОТНОШЕНИЯХ С ТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ - ПЕРЕВОЗЧИКОМ

Ваш отзыв повлияет на репутацию и посещаемость организации Автоюрист-онлайн Консультация автоюриста онлайн - бесплатно Заявки на онлайн-консультацию автоюриста, содержащие ненормативную лексику и оскорбления в адрес других лиц, удаляются. У вас выключен JavaScript, сайт не будет работать корректно. Юридическая помощь - судебные споры, защита в суде, сделки с недвижимостью, вступление в наследство. Банкротство, Арбитраж, Арбитражный Управляющий мин.

Задать вопрос юристу бесплатно онлайн без регистрации можно на следующие темы:Вопрос юристу онлайн бесплатно круглосуточно можно задать на сайте в специальной форме. Адаптирована целая система предоставления юридической помощи.

Чтобы задать вопрос юристам онлайн бесплатно без регистрации необходимо выполнить следующую последовательность действий:Задайте вопрос и получите бесплатную юридическую консультацию в течение 5 минут. Имя и телефон нигде не публикуются Мы гарантируем полную конфиденциальность всех юридических консультаций В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

N 152 "О персональных данных"Если вам сложно сформулировать вопрос, позвоните по телефону горячей линии8 (800) 775-3831Бесплатная консультация юриста и ознакомление с решениями аналогичных ситуаций по телефону. Бесплатный адвокат онлайн по телефону бесплатно. Задайте вопрос юристу онлайн, и получите бесплатную юридическую консультацию в течение 5 минут.

В преамбуле Закона о защите прав потребителей указывается, что этот N 72 - Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для.

Арбитражный юрист Юрист по арбитражным делам: арбитражные процессы, разрешения споров, представительство в суде. Отзывы о бесплатной юридической консультации caret-down caret-up caret-left caret-right Спасибо что помогли решить мой вопрос с правильным оформлением документов для подачи претензии в автосалон.

Мы проконтролируем соблюдение претензионного и иных досудебных порядков урегулирования споров, чтобы предотвратить вероятные издержки и добиться желаемого результата до обращения в суд. При необходимости адвокат возьмет на себя роль медиатора в переговорах. В нашей компетенции придать максимальное значение исковому требованию или отзыву для формирования положительного впечатления на служащих в суде.

Сначала войдите в аккаунт Добавить в Загрузка плейлистов. В МИД РФ также выразили надежду, что Киев в скором времени сделает необходимые шаги для выполнения своих обязательств 15:45 Каждая его минута стала по-настоящему звездной: умер космонавт Алексей Леонов На 86-году жизни умер космонавт Алексей Леонов, дважды Герой Советского Союза.

В марте 1965 года он стал первым человеком в истории, вышедшим в открытый космос.

Подпишитесь на наш канал YouTube и через комментарии к ролику Вы сможете бесплатно советоваться с военным юристом по решению своей проблемы. Иногда это невозможно - например из-за подготовки документов. Такой сервис помогает нашим юристам не отвлекаться на подачу и получение необходимых для работы документов (из суда, от нотариуса, из налоговой, банков и т.

Оперативно через 10 минут. Круглосуточно - 24 часа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dewindwysma

    Жизнь - очередь за смертью; дурак тот, кто лезет без очереди.

  2. Анфиса

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Прокофий

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.