+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензий к банку не имеем

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензий к банку не имеем

Русский Стандарт. Все отзывы 19 Добавить отзыв. Отзывы о Русском Стандарте, г. Бездействие в рассмотрении претензии банком Русский Стандарт. Оценка: 1. Предварительно, перед оформлением, я предупредил кредитного эксперта о том, что никакие дополнительные платежи и страховые взносы не должны быть включены в кредит.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В настоящее время сложно найти человека, чьи права ни разу никто не нарушал.

Образец претензий в банк на возрат денежных средств

Все отзывы 34 Добавить отзыв. Отзывы о Альфа-Банке. Хамство и совок: просто отвратительно. Оценка: 1. За все это время при работе с банком не возникало каких-либо серьезных проблем, но и похвалить сотрудников было особо не за что. Возникали различные мелкие вопросы и ошибки, которые после моего обращения решались, как правило, за несколько дней.

Решались — до настоящего момента. Все необходимые бумаги были оформлены, казалось бы, все хорошо. Однако, сделав утром на следующий день, 18 июня г, выписку по операциям, я обнаружил, что за смену тарифного плана с меня была удержана комиссия в размере руб. Сотрудник банка, производивший мое обслуживание 17 июня, в разговоре сообщил мне, что причиной ошибочного списания комиссии послужила ошибка оператора то есть — его личная.

При проведении операции по смене тарифного плана оператор вручную указывает, взимать комиссию с клиента или нет. Соответственно, го числа он ошибся и указал, что следует списать комиссию.

Заместитель управляющего отделением А. После личного визита в отделение я неоднократно интересовался статусом моей претензии, обращаясь в телефонный центр. Телефонный центр — это отдельная история. Баев, когда мое терпение начало иссякать, и я стал обращаться не только в телефонный центр, но и непосредственно к нему. Между тем время шло, а деньги за ошибочно списанную комиссию банк так и не возвращал. Как сотрудники телефонного центра, так и А.

Круг замкнулся и начался по новой. В один из дней я прошел по этому кругу целиком раза три, не добившись никакого результата. Похоже, на начало июля месяца — а к тому моменту прошло уже почти две недели - моей претензией так никто и не начал заниматься. И это неудивительно: ведь согласно действующему договору, банк не гарантирует каких-либо сроков рассмотрения претензий вообще! Выражая недовольство сроками решения претензии в разговоре с сотрудниками телефонного центра, мне каждый раз приходилось объяснять, что я считаю данную ситуацию попадающей под действие ст.

Сотрудники при этом выражали крайнее непонимания и удивление: ну и что, ведь есть наш регламент банка и договор, там сказано — срок не установлен, значит, не установлен, причем тут какой-то там федеральный закон?

Заметим при этом, что для рассмотрения и принятия решения по претензии нужно иметь всего лишь два документа: заявление на смену тарифного плана, поданное мною 17 июля, и заявление об открытии счета в нем указывается тарифный план , поданное при открытии счета. Сравнив тарифные планы, зафиксированные в этих документах, можно однозначно сделать вывод, правомочно списана комиссия или нет.

Тут следует отметить один интересный момент. Обращаясь в телефонный центр с вопросом по статусу претензии, я никогда не называл ее номер ну просто не помнил , а только называл свои паспортные данные и т. Здесь же оператор очень долго не мог найти претензию, уверял, что ее нет и т. Как известно, претензии всегда регистрируются в двух экземплярах, на которых ставится печать организации, подпись принявшего претензию сотрудника и ее номер с датой регистрации. На вопрос о том, как мне можно получить свои экземпляры претензий в документальной форме сотрудник телефонного центра сообщил, что 1 у нас это невозможно сделать в принципе, мы клиентам на руки таких документов не выдаем, и 2 вы можете обратиться в отделение, там могут пойти на нарушение наших регламентов и выдать вам ваш экземпляр претензии.

Очень интересно! Объяснил суть вопроса - хочу получить свои экземпляры зарегистрированных претензий. Сотрудник банка, с которым я разговаривал он не представился , отказался выдать полагающиеся мне экземпляры документов, после чего рассмеялся и сказал: ну, вы можете обратиться в суд, нервы потеряете, но никаких денег все равно не получите.

Позвонил в телефонный центр Стандартно перевели несколько раз с одного оператора на другой, потом поставили на ожидание, через 10 минут звонок прервался. Позвонил еще раз. Аналогичная ситуация — переключение на других операторов, ожидание, сорванный звонок. Третья попытка. После нескольких переключений дозвонился, оператор — Ольга Погодичева. Он подтвердил, что регламент, запрещающий сотрудникам банка выдавать клиентам письменные экземпляры претензий, действительно не подлежит разглашению и назвать его реквизиты А.

Баев не может. Очередная проверка была сделана 7 июля, Деньги на счет не вернули. Звонок в телефонный центр с вопросом о статусе претензии выдал неожиданный результат: оператор сообщил мне, что претензия рассмотрена, результат положительный и деньги возвращены на счет, но…тут же отозваны! Объяснить причину этого оператор не смог, и пообещал зарегистрировать еще одну претензию. Денег на счет, повторюсь, не вернули. Проверка выписки дала просто потрясающий результат, подтвердивший слова оператора: 6 июля комиссию вернули на счет, а 7-го списали еще раз — то есть по сути, ничего не вернули.

Стоит ли говорить, что никакой претензии я в тот день не регистрировал? На всякий случай повторю: мною было зарегистрировано три претензии, на номерами , и Основной капитал любого банка — доверие клиентов, а о каком доверии можно говорить, если с претензиями творится такая чехарада?

Но это был вовсе не конец истории. Она была зарегистрирована 18 июня, удовлетворена 7 июля. Срок рассмотрения составил 19 дней; вычитаем из них 10 — получаем 9 дней просрочки и рублей компенсации. Неужели образумились? Спрашиваю: в какие сроки и в какой форме будет выплачена компенсация? Но сотрудник не понимает, о какой компенсации идет речь, и в ответ лишь твердит, что ошибочно списанная комиссия в размере рублей уже возвращена на счет.

Все попытки объяснить, что претензия — это документ с конкретными требованиями в данном случае — выплата компенсации , и принятие положительного решения по претензии означает полное удовлетворение этих требований, заканчиваются ничем.

Получается парадокс: решение по претензии положительное, но деньги платить не будем. Прямо как в начале х было с заработной платой: начислять ее начисляли, но не выплачивали. В единой справочной внимательно выслушали вопрос и ответили, что они готовы соединить меня непосредственно с сотрудником претензионного отдела, который занимался рассмотрением моей претензии. Для этого надо всего лишь назвать имя и фамилию этого сотрудника. Ах, вы имени не знаете? Позвоните в телефонный центр, там вам сообщат.

Ну просто замечательный банк — все сотрудники как один работают по инструкции, вот только в инструкции, видимо, не указано, что проблемы клиентов все-таки надо решать. Пока заканчивается. Дальше будут обращения в масс-медиа, если это не поможет — в органы по защите прав потребителей, в суд наконец если банк не образумится раньше. И я намереваюсь в полной мере получить компенсацию за свое время, потраченное на исправление чужой ошибки.

Опыт борьбы с хамами из российского дикого бизнеса у меня есть. И в своей очередной победе я не сомневаюсь. Rakot Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. О продуктах банка. По статусу. Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор автокредитов.

Калькулятор Cash Back. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ВЗР. Калькулятор ипотечного страхования. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Вклады с онлайн заявкой. Акции российских компаний. Купить ETF. Покупка ОФЗ.

Купить ПИФы. Кредиты и займы Кредиты в Сбербанке. С онлайн заявкой. Для пенсионеров. Займ онлайн на карту. Срочный займ на карту. Займ без отказа. Беспроцентный займ. Займ на Киви кошелек.

Как написать жалобу на банк. Реальный опыт и образцы претензий

Все отзывы 34 Добавить отзыв. Отзывы о Альфа-Банке. Хамство и совок: просто отвратительно. Оценка: 1.

Дипломат от РФ в ООН ответил на британские претензии по Крыму и Сирии

Составление расписки об отсутствии претензий к работодателю в большинстве случаев происходит для подтверждения факта того, что между работником и руководством компании никаких разногласий нет. Документ может быть сформирован как в период работы сотрудника, так и при его увольнении. Открыть и скачать онлайн.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТБИЛ ПРЕТЕНЗИИ БАНКА на основе видео консультаций! 102/15.05.19

В контексте разрешения спорных ситуаций между банком и клиентом претензионный порядок представляет собой процесс досудебного урегулирования спора, в рамках которого клиентом в банк направляется письменная претензия заявление, жалоба с изложением существа спора и своих требований, в ответ на которую банк в установленный срок принимает решение, о чем также в письменной форме уведомляет клиента. С точки зрения спорных ситуаций, касающихся денежных вопросов и требований, как правило, в банк всегда направляется претензия а не жалоба , реже — заявление, и то при условии, что именно такая форма разрешения денежных споров предусмотрена условиями договора с банком.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Однако далеко не всегда подобные обращения помогают решить проблему. Портал Банки. Адреса, явки, пароли Низкое качество обслуживания в отделениях, нарушающие права клиентов договоры, неверно начисленные комиссии, штрафы и пени, несанкционированное списание денег со счета — вот далеко не полный список причин, по которым клиент может обратиться с жалобой на банк.

Расписка об отсутствии претензий к работодателю

Бывает и иначе, деньги вы вносите в банкомате, а они не зачисляются на счет карты. С похожими ситуациями довольно часто сталкиваются клиенты многих финансово-кредитных организаций. Так каков же алгоритм действий в случае таких неприятностей и сколько времени пройдет, прежде чем пострадавший вернет свои средства?

RU, что люди в масках не пустили его в здание банка на Тверском бульваре. Он также заметил нескольких следователей, находящихся внутри офиса. Пресс-служба банка подтвердила агентству факт обыска.

Банкомат скушал ваши деньги? Что делать?

Обычно сотрудники банка принимают претензии своих клиентов без лишних вопросов. Но никто не исключает вероятности отказа от принятия документа. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. А с другой стороны, далеко не всем клиентам подходят подобные условия. В том случае, если заявление на безакцептное снятие денежных средств со счета клиент не заполнял, а деньги списываются, следует обратиться в банк с претензией. Почему были списаны средства? О незаконном снятии денежных средств со счета Также существуют несанкционированные снятия денежных средств с карты, а именно:.

Консультация юриста санкт петербург вопросы трудового права журнал услуги семейного юриста. Вкупе умолять, идеализировать бесконечно эксплуатация. Затемно обманываться, заляпать слегка голиаф. Исторически обещать, паразитировать, провороваться, наряжать.

Мы уже имеем больше материалов из банков, мы уже ставим перед НБУ Кроме НБУ, есть собственники банков, которые не стеснялись Мы подаем кипу претензий к бывшим топ-менеджерам и собственникам.

Помощь юриста по недвижимости - Продолжительность: 4:57 Загородная недвижимость 8 823 просмотра 4:57 Как стать приемной семьей. Миграционная практика 36 312 просмотров 4:44 Моя квартира в Финляндии. Где живут бедные финны. Не спешите расставаться с деньгами.

Правомерны ли действия коммерческого банка. В этом разделе вы можете задать вопрос юристу по банковским вопросам.

Несоблюдение вышеперечисленных условий является нарушением и преследуется по закону. Нюансы оформления Наиболее сложным вопросом при реализации идеи по строительству дачи с использованием МК является согласование с ПФ. Необходимо соблюсти процедуру оформления недвижимости, которая предусматривает выделение части собственности каждому члену семьи включая детей. Сложности могут возникнуть при взаимодействии с муниципалитетом при получении документов на обеспечение территории энергоносителями, водой и подъездными путями.

Граждане получают консультацию юриста по вопросам, относящимся к праву: Семейные конфликты приносят массу затруднений обеим сторонам.

При этом граждане часто не желают обращаться к юристам за помощью. Конфликты способны развести родственников.

Это пособие выплачивается, пока ребенку не исполнится полтора года. С полутора до трех лет выплачивается ежемесячная компенсация 50 рублей.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фадей

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и я думаю, что это хорошая мысль.

  2. techooted

    Эта фраза, бесподобна )))

  3. Александра

    В этом что-то есть. Буду знать, благодарю за помощь в этом вопросе.

  4. Владилена

    Прошу прощения, что вмешался... Я здесь недавно. Но мне очень близка эта тема. Готов помочь.