+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия как писать акт

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как правильно составить и оформить акт-претензию, чтобы документ имел силу в суде, консультирует юрист Центра правовой информации и консультаций при Херсонской областной организации Комитета избирателей Украины Александр Токаленко. Почти каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда наши права как потребителей жилищно-коммунальных услуг нарушались. Но правозащитники отмечают, что самого факта нарушения прав недостаточно для их защиты и восстановления. Эти нарушения необходимо грамотно и в порядке, определенном законом, зафиксировать в соответствующих документах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;.

Что такое акт рекламации

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя.

Претензию можно вручить лично, приехав в магазин или офис исполнителя, изготовителя и др. Один экземпляр претензии необходимо передать любому должностному лицу, например администратору или юристу - если вы имеете дело с большим офисом или непосредственно продавцу в маленькой торговой точке.

Помните, принимать претензию руководитель организации лично не обязан! На втором экземпляре он должен остаться у потребителя необходимо получить отметку о принятии претензии, которая обычно включает в себя: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровку фамилия, имя, отчество, должность , дату принятия, печать или штамп юридического лица или индивидуального предпринимателя. Наличие печати штампа на претензии не обязательно — суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее.

Претензию можно отправить обычной почтой или телеграммой. Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения в описи сделать запись — претензия с такими-то требованиями. Например: претензия с требованием о замене товара. Здесь вы сможете узнать дату доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции.

Допустим, что установленный договором срок выполнения обязательства исполнителем нарушен и потребитель, руководствуясь ст.

Потребитель вынужден обращаться в суд с исковым заявлением, в котором, в том числе, требует выплатить ему законную неустойку за нарушения срока возврата денежных средств.

Но суд "верит" только документам, то есть ему потребуются доказательства. Таким доказательством и будет являются письменная досудебная претензия. Но если факт обращения с таким требованием не будет считаться доказанным - по причине того, что претензии предъявлялись устно, то и у суда не будет оснований для взыскания неустойки.

Рассмотрим пример 2. Допустим, был приобретен товар, в котором обнаружились недостатки. Потребитель устно потребовал вернуть деньги за этот товар, но получил отказ. Подумав, потребитель все же обратился в суд и выиграл дело. Например: Товар был куплен за 10 руб. Продавец нарушил срок возврата денег на дней, в подтверждении этого потребитель предъявил врученную претензию.

Посчитаем неустойку: 10 руб. Таким образом, если бы потребитель написал досудебную претензию и правильно ее вручил, то на основании решения суда смог бы получить 30 руб. В ряде случаев досудебный порядок предъявления претензий, является обязательным. Информация о Движении.

Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники!

Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа? Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации? Теперь остановимся подробнее на оформлении каждой части претензии. Часть 1. В начале обращения необходимо указать: 1.

Часть 2. Сведения о приобретенном товаре, заказанной услуге работе О товаре в претензии необходимо сообщить следующее: - какой товар был приобретен его наименование, марка, артикул, иные отличительные признаки ; - стоимость товара; - дата покупки обычно указана в кассовом или товарном чеке или ином документе ; - при необходимости указываются сведения о гарантийном сроке, установленном на товар к претензии прикладывается гарантийный талон.

О выполненной работе в претензии необходимо сообщить следующие сведения: - описание работы; - номер договора и дата его заключения; - дата выполнения работы или дата подписания акта приема-передачи результата выполненных работ; - стоимость работы; - при необходимости указать информацию о сроке гарантии на работу - он обычно указывается в договоре или в акте или в ином документе, выданном исполнителем потребителю после окончания работы.

На чайник был установлен гарантийный срок 1 год, что подтверждается гарантийным талоном, выданным мне в момент покупки. Сумма договора составила руб. Мебель была доставлена и установлена 1 июня года. На мебель был установлен гарантийный срок - 18 месяцев, что подтверждается пунктом 4. В январе г.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Как составить акт-претензию при некачественном предоставлении ЖКУ: подробности

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена.

Данная письменная претензия возражение необходима на стадии досудебного разбирательства по поводу какого-либо спорного вопроса. В акте в обязательном порядке описываются все требования к кредитору, сроки на устранение ошибок и предупреждение об обращении в суд. Обратите внимание! В письме обязательно проставляется подпись, дата и все необходимые реквизиты заявляющей стороны.

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму.

Украинцы довольно часто сталкиваются с предоставлением некачественных коммунальных услуг: горячая вода еле теплая, зимой в квартире холодно при центральном отоплении и другое. Для защиты своих прав следует заполнить форму акта утверждена постановлением. Об этом сообщает Domik. Читай также: Платите без субсидий сейчас, а льготы получите потом — киевляне в замешательстве.

Как составить акт-претензию в ЖЭК

ЖК Park Lake City. Если качество жилищно-коммунальных услуг не соответствует утвержденным нормам, потребители могут составить акт-претензию. Как стало известно порталу Domik.

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

Как правильно составить акт-претензию при некачественном предоставлении ЖКУ

Задолженность украинцев за коммуналку. Баланс газа в украинских газовых хранилищах. Вывоз бытовых отходов для киевлян стало отдельной услугой. Прогноз роста тарифов на ЖКУ. Статья Оформление претензий потребителей к исполнителям 1.

Может ли он претендовать на наследство в случае смерти деда. Бывший супруг работает в Москве, он не платит алименты, есть задолженность, бухгалтера не перечисляют алименты, 3 года он работает там и не разу не оплатил алименты, исполнительный лист есть, бухгалтера отказываются его принимать что мне делать какие действия предпринять.

Двое детей, близнецы- задержка развития. Для этого нам надо поставить прививки. В диспансере на нас оказали давление, чтобы мы сделали прививки, мы отказались.

Сказали, что надо сделать рентген. Сделали, теперь сказали, что снимок не информативен и сказали, что снова идти на рентген, и поскольку нет гарантии, что он будет нормальным, делайте Манту.

как написать претензию по защите прав потребителей, как вручить претензию дата выполнения работы или дата подписания акта приема-​передачи.

Мы поможем решить любые вопросы, связанные с наследством. Вы хотите оставить наследство и сделать это так, чтобы исключить в будущем любые притязания на него третьих лиц. Для решения каждого спора мы пользуемся индивидуальным подходом и находим оптимальный выход за короткий срок времени.

Наши юристы с радостью проконсультируют и предоставят качественные услуги, а именно: приватизация земельного участка, Государственная регистрация собственности на участок, изменение категории земли и т.

Он обратил внимание суда, что право на передвижение и свободу места жительства гарантировано не только Конституцией РФ, но и никак не связано с правом на постановку в очередь и получение субсидии от государства.

Суд не только поддержал доводы адвоката, но и вынес в адрес ответчика частное определение о недопустимости нарушений законодательства (в суде было установлено, что одновременно с майором еще почти 20 человек были незаконно исключены из очереди).

Помните: чем раньше вы займётесь защитой своих прав, тем выше вероятность, что дело будет решено в вашу пользу. Консультация юриста по жилищным вопросам вас ни к чему не обязывает. Никто не может принудить вас воспользоваться платными услугами.

Возможно, ваша ситуация кажется вам запутанной и почти неразрешимой.

Могут ли меня не увольнять, пока не найдут мне замену, т. И могу ли я 4 января переписать заявление, на увольнение по ст 41 ТК, (нарушение работодателем условий контракта, конкретно- задержка выплаты зарплаты, неправильное начисление зп при замещении мной другого рабртника во время его болезни). Добрый день, подскажите пожалуйста следующее, могу ли оформить декрет на свою мать если я официально работаю в России.

Мы честны по отношению к своим клиентам, искренне хотим помочь и никогда не разглашаем личную информацию. Все бесплатные юридические консультации проходят анонимно. К вашим услугам только опытные, высококвалифицированные специалисты, хорошо знакомые с законодательством. Они уже помогли ни одному десятку людей, которые им очень благодарны.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сила

    А что-нибудь аналогичное есть?

  2. Руфина

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и идея отличная, поддерживаю.

  3. Наталья

    главное смекалка

  4. Ермил

    отлично!!! Все супер!

  5. Диана

    Симпатичная фраза

  6. Лия

    Прямо даже не верится, что такой блог есть :)