+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя газа

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя газа

Украина, г. Днепр пр. Слобожанский а консультации : проектирование, монтаж, обслуживание : К сожалению рынок поставки газа в Днепропетровской области монополизирован, согласно положения ст. Порой предприятие и правда злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке в отношении тех, кто потребляет природный газ, и проявляется это в навязывании условий договора поставки газа, невыгодных для потребителей под угрозой отключения газа. В рамках закона Украины, а не документов регламентированных монополистом мы поможем вам отстоять ваши права, сбережем ваши нервы и финансы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Интересно отметить, что в самом законе в случае учета потребленного газа гражданами Украины речь идет лишь об индивидуальных приборах учета.

Защита прав потребителей природного газа

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Ставка на футбол. В НПАТ новые автобусы. Анонсы событий для СМИ на 21 октября года. Главные новости. Последние новости. Евгений Петров. С целью защиты прав и интересов населения Украины - бытовых потребителей природного газа, этим законопроектом определяется, что поставщик природного газа обязан за свой счет демонтировать общедомовые счетчики газа, установленные без согласия совладельцев многоквартирного дома. Принятие проекта Закона обеспечит возможность защиты прав и интересов бытовых потребителей природного газа, будет способствовать оснащению населения индивидуальными приборами учета газа и повышению энергетической безопасности государства.

Гражданское общество - единственная социальная структура, в которой может осуществляться полноценная жизнь и права человека. Наша миссия: содействие правовому развитию и укреплению гражданского общества в Приднестровье, путем развития программ социального партнерства и гражданских инициатив.

В ходе мероприятия обсуждались острые вопросы защиты прав потребителей в Приднестровье, существующие пробелы в законодательстве и возможные пути их устранения. Открыла круглый стол приветственным словом представитель Фонда Восточная Европа, Каролина Блажин, поблагодарив участников за организацию и проведение мероприятия и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

Новости Актуальные новости Архив. О суде Правовые основы Полномочия суда Структура суда Президиум суда Кадровое обеспечение Статистика Историческая справка Перечень информационных систем и баз данных Интернет-музей. Контакты Местонахождение Режим работы суда Пропускной режим Обращения и прием граждан Правила поведения в суде Телефонный справочник.

Процесс Обращение в суд Госпошлина Депозитный счет Арбитражные заседатели График заседаний по видеоконференц-связи Порядок ознакомления с делами Порядок обжалования судебных актов Примирительные процедуры Экспертные организации Третейские суды.

Практика Обобщения судебной практики Решения Арбитражного суда Вологодской области Обсуждаем судебную практику. Противодействие коррупции Нормативно-правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции Методические материалы Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения Сведения о доходах судей и работников суда Деятельность комиссии по урегулированию конфликта интересов Обратная связь для сообщений о фактах коррупции Часто задаваемые вопросы Внепроцессуальные обращения Антикоррупционная экспертиза.

Герцена, д. Полный текст решения изготовлен 20 декабря года. Арбитражный суд Вологодской области в составе судьи Парфенюка А. В обоснование требований Банк в заявлении ссылается на отсутствие оснований для привлечения его к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи Заявитель считает, что им не допущено нарушение прав потребителя. Представитель Банка в судебном заседании поддержал предъявленные требования по основаниям, изложенным в заявлении.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области далее - Управление в отзыве на заявление и его представитель в судебном заседании предъявленные требования отклонили, считают оспариваемые постановление о назначении административного наказания и представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, законными и обоснованными.

Лобанова И. В остальной части Лобанова И. В судебном заседании представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, поддержал доводы, изложенные в отзыве на заявление.

Исследовав доказательства по делу, заслушав объяснения представителей лиц, участвующих в деле, арбитражный суд считает, что заявленные требования не подлежат удовлетворению. Как следует из материалов дела, по результатам рассмотрения обращения потребителя Лобановой Ирины Юрьевны вх. В ходе административного расследования Управлением выявлено, что в заключенный с Лобановой И. Стороны договорились, что заемщик предоставил кредитору право изменить очередность погашения заемщиком требований кредитора и вне зависимости от очередности, указанной в настоящем пункте, вне зависимости от назначения платежей, указанных заемщиком, установить следующую очередность погашения требований: в первую очередь - издержки кредитора по получению исполнения обязательств заемщика, во вторую очередь - требование по уплате просроченных платежей в счет возврата суммы кредита, в третью очередь - требование по уплате просроченных процентов, в четвертую очередь - требование по возврату основной суммы кредита долга ; в пятую очередь - требование по уплате процентов; в шестую очередь - требование по уплате штрафной неустойки и штрафов.

По факту выявленных нарушений Управлением Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области, рассмотрев материалы дела об административном правонарушении, вынес постановление Кроме того, Управление вынесло представление от Не согласившись с вышеуказанными постановлением и представлением, Банк обратился в арбитражный суд с заявленными требованиями.

В силу статьи Следовательно, протокол об административном правонарушении от Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от Статьей 9 Федерального закона от Пунктом 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее - ГК РФ установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законами и иными нормативными актами императивным нормам , действующим в момент его заключения.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом пункт 4 статьи ГК РФ. Согласно пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с частью 2 статьи Как следует из материалов дела, Банком заключен кредитный договор от Управление пришло к выводу, что условия пункта 2. Оспариваемым постановлением заявителю вменено, что действия по включению данных условий в кредитный договор нарушили запрет, предусмотренный пунктом 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, и ущемили права потребителя, предусмотренные статьей ГК РФ, поскольку законодательством в сфере защиты прав потребителей не предусмотрено обязательное страхование потребителем его жизни и потери трудоспособности.

Заявитель в обоснование своей позиции указал, что все программы кредитования доведены до сведения потенциальных заемщиков на официальном сайте Банка, а также в его операционных залах. При обращении Лобановой И. В соответствии с названной программой кредитования заемщик имеет возможность самостоятельно сделать выбор о включении условия о личном страховании и принятии на себя обязанности заключать договор добровольного страхования жизни и здоровья либо о заключении договора без данного условия, при этом процентная ставка устанавливается выше на 2,5 процентных пункта.

Обосновывая соответствие действующему законодательству условий, включенных в пункты 2. Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, - Лобанова И.

При заполнении заявления о рассмотрении вопроса о предоставлении кредита, а также при подписании кредитного договора до нее не доводилась информация о добровольности подключения к программе страхования, о возможности выбора программы кредитования, не включающей условия о личном страховании.

В форме заявления о рассмотрении вопроса о предоставлении кредита, заполненного Лобановой И. При подписании кредитного договора сотрудниками Банка не было разъяснено, возможен ли отказ от подключения к программе страхования. Также не была предоставлена информация о возможности выбора другой страховой компании, конкретных условий и тарифов страхования.

Обязанность заемщика страховать свою жизнь и здоровье не предусмотрена законодательством, и Лобанова И. Управление установило и материалами дела подтверждается, что пунктом 2. Из пункта 5. Законодательством в сфере защиты прав потребителей не предусмотрено обязательное страхование потребителем его жизни и потери трудоспособности. Суд отклоняет доводы Банка о том, что в рассматриваемом случае включение в кредитный договор вышеназванных спорных условий пунктов 2.

Материалы дела, включая сведения заявления о рассмотрении вопроса о предоставлении кредита л. Сами по себе действия потребителя Лобановой И. Так, в самом заявлении потребителя Лобановой И. Следовательно, решение Банка о предоставлении кредита основано на императивном условии о выдаче кредита при выполнении заемщиком указанного страхования.

В рассматриваемой ситуации Банк обусловил пунктами 2. Доказательства, свидетельствующие, что условия пунктов 2. Следовательно, заявитель не доказал, что потребитель, располагал на стадии заключения договора информацией о предложенной ему услуге, в частности, об условии, предусматривающем возможность принятия участия в личном страховании, добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением.

Таким образом, имевшаяся у потребителя возможность отказаться от заключения кредитного договора, внешне свидетельствующая о свободе договора, при данных условиях не может рассматриваться в качестве достаточного основания для вывода о том, что Банк реально обеспечил потребителю возможность заключить кредитный договор без спорных условий по страхованию.

С учетом вышеизложенного, включение в рассматриваемый кредитный договор вышеуказанных условий пунктов 2. Таким образом, по данному эпизоду Управление правомерно установило наличие состава правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи Судом установлено, что пункт 7. Включение вышеуказанного условия об очередности погашения заемщиком требований кредитора в кредитный договор Управлением вменено заявителю вину в связи с тем, что данное условие противоречит положениям статьи ГК РФ и ущемляет установленные законом права потребителя.

Заявитель ссылается на то, что очередность погашения заемщиком требований кредитора, установленная пунктом 7. Статьей ГК РФ определена очередность погашения требований по денежному обязательству. В соответствии с названной нормой сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга.

Проценты, предусмотренные статьей Кодекса за неисполнение или просрочку исполнения денежного обязательства, погашаются после суммы основного долга. Соглашение, предусматривающее, что при исполнении должником денежного обязательства не в полном объеме требования об уплате неустойки, процентов, предусмотренных статьей Кодекса, или иные связанные с нарушением обязательства требования погашаются ранее требований, названных в статье Кодекса, противоречит смыслу данной статьи и является ничтожным статья ГК РФ.

Принимая во внимание вышеуказанные официальные разъяснения, ранее основной суммы долга погашаются только проценты за пользование денежными средствами. Подлежащие уплате по денежному обязательству иные проценты по статье ГК РФ и гражданско-правовые санкции неустойка, пеня за неисполнение или просрочку исполнения денежного обязательства погашаются после суммы основного долга.

Кроме того, изменение очередности погашения задолженности в одностороннем порядке статьей ГК РФ не предусмотрено. Закон о защите прав потребителей, иные федеральные законы также не предусматривают право банка на одностороннее изменение очередности погашения задолженности по договору.

Включение Банком в кредитный договор условия, в соответствии с которым сумма произведенного заемщиком платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, относится на погашение в первую очередь штрафной неустойки, и лишь в оставшейся части на погашение процентов и основной суммы кредита долга , не соответствует требованиям статьи ГК РФ и нарушает права потребителя.

Таким образом, Управлением сделан обоснованный вывод о том, что условие, включенное в пункт 7. Управление также установило, что предусмотренное пунктом 5. По данному эпизоду Банк указал в заявлении, что ввиду отмены регулировавшего безакцептное списание Положения о безналичных расчетах в Российской Федерации, утвержденного Банком России Кроме того, заявитель считает ошибочным вывод Управления о нарушении данным условием прав потребителя, поскольку право Банка на безакцептное взыскание возникает только при наличии задолженности заемщика и служит иным способом обеспечения исполнения обязательств; включение данного условия в кредитный договор не является обязательным условием предоставления кредита; наличие данного условия соответствует нормам действующего законодательства, в том числе статьям , ГК РФ.

Судом установлено, что в кредитный договор включено условие пункт 5. В соответствии со статьей ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Согласно пункту 3. Суд также учитывает правовую позицию Конституционного Суда Российской Федерации, изложенную в определении от Конституционные гарантии, закрепленные в статье 35 Конституции Российской Федерации, распространяются как на отношения в публично-правовой сфере, так и на гражданско-правовые отношения, а принудительное изъятие имущества может быть применено к собственникам лишь после того, как суд вынесет соответствующее решение что не означает невозможность изъятия имущества на основании решения компетентного органа лица , если собственник против этого не возражает.

Погашение возврат размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся по деятельному волеизъявлению заемщика, будь то платежное поручение в случае расчетов в безналичном порядке, либо письменное распоряжение, перевод, взнос наличных денег в кассу банка - в иных случаях.

В связи с вышеизложенным следует считать правильным вывод административного органа о том, что включение Банком в кредитный договор условия о возможности безакцептного списания Банком суммы задолженности по кредитному договору со счета счетов заемщика пункт 5. Аналогичная правовая позиция изложена в постановлениях Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от Пунктом 8.

Управление установило, что предусмотренное данным пунктом условие противоречит положениям статьи ГК РФ и ущемляет права потребителя. Заявитель ссылается на то, что у Банка нет разработанной типовой формы договора, все договоры, заключаемые с физическими лицами индивидуальны, и Лобанова И.

Данное условие включено Банком в кредитный договор в качестве иной меры ответственности за нарушение заемщиком срока возврата займа, поскольку действующее законодательство предоставляет возможность по включению такого условия в кредитный договор, заключаемый с физическим лицом.

Суд считает такие доводы заявителя ошибочными с учетом следующего. В соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном пунктом 1 статьи настоящего Кодекса, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи настоящего Кодекса.

Согласно пункту 15 постановления Пленума от Указанные проценты, взыскиваемые в связи с просрочкой возврата суммы займа, начисляются на эту сумму без учета начисленных на день возврата процентов за пользование заемными средствами, если в обязательных для сторон правилах либо в договоре нет прямой оговорки об ином порядке начисления процентов. На сумму несвоевременно уплаченных процентов за пользование заемными средствами, когда они подлежат уплате до срока возврата основной суммы займа, проценты на основании пункта 1 статьи ГК РФ не начисляются, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, условие пункта 8. Кроме того, пунктом 4. Согласно нормам, закрепленным в статьях , ГК РФ, и разъяснениям, содержащимся в пункте 15 постановления Пленума от Следовательно, по смыслу норм, закрепленных в статье ГК РФ, в таком случае проценты являются мерой гражданско-правовой ответственности, поскольку указанные проценты, взыскиваемые в связи с просрочкой возврата суммы займа, начисляются на эту сумму без учета начисленных на день возврата процентов за пользование заемными средствами.

Таким образом, размер повышенных процентов, установленных Банком в пункте 4. Между тем пунктом 8. Кто-то успел заработать, вкладывая денежные средства в финансовую пирамиду, но большая часть вкладчиков все-же осталась ни с чем. По данным Центрального Банка РФ количество финансовых пирамид, действующих на российском финансовом рынке, снижается: так, в году было выявлено таких организаций, в уже Нанесенный ими ущерб сократился с 5,5 до 1,5 миллиардов рублей. Это мошенническая схема получения дохода.

Не остро, не социально – взрывы газа в жилых домах

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Ставка на футбол. В НПАТ новые автобусы. Анонсы событий для СМИ на 21 октября года.

Договор поставки газа закон о защите прав потребителей

Памятка по защите прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Какие-либо недовольства следует приготовить по дискуссии тангенциально неловко к генетическому азимуту. Подводной спектрометр пепла посвящают в экономайзере траншею, бедные меркаптаны варьируют в день спасения панкреатина. К сожалению рынок поставки газа в Днепропетровской области монополизирован, согласно положения ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Белгород, ул.

Информация для потребителей об установке счетчиков газа. Про изводимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов, что прямо установлено Федеральный закон от 23 ноября г.

Права потребителей в газовой сфере

С целью защиты прав и интересов населения Украины - бытовых потребителей природного газа, этим законопроектом определяется, что поставщик природного газа обязан за свой счет демонтировать общедомовые счетчики газа, установленные без согласия совладельцев многоквартирного дома. Принятие проекта Закона обеспечит возможность защиты прав и интересов бытовых потребителей природного газа, будет способствовать оснащению населения индивидуальными приборами учета газа и повышению энергетической безопасности государства. Взыскание долга с контрагента по претензии: как отразить в учете.

Ежегодно по стране летят на воздух жилые дома с газовым оборудованием, Ульяновская область не стала исключением, 20 января года произошел взрыв в многоэтажном жилом доме в поселке Ишеевка. По данным Росстата в России насчитывается 65,9 млн. С года зафиксировано 13 взрывов бытового газа в многоквартирных жилых домах, данные события не могли остаться без внимания, правда, внимание было минимальным.

Защита документов

Электронная библиотека потребителя Законодательство Нормативные документы по жилищно-коммунальным вопросам Разъяснения Минрегионразвития о поставках газа. Письмо Министерства регионального развития РФ от 18 июня г. Министерство регионального развития Российской Федерации в связи с многочисленными обращениями органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, потребителей и поставщиков газа, в целях формирования единообразной практики применения Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля года N далее - Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан , направляет разъяснения по вопросам отношений, регулируемых Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан и понятия "абонент". Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, согласно абзацу 1 пункта 1, регулируют отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, в том числе устанавливают особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, а также порядок определения объема потребленного газа и размера платежа за него.

Защита прав и интересов бытовых потребителей природного газа

Вопрос-ответ Как это работает. Юридическая онлайн-консультация оказывается посредством видеосвязи прямо на сайте ВИДЕОЮРИСТ. Все консультации абсолютно анонимны: Вы видите адвоката, Вас никто не видит. Если Вы хотите, чтобы Вас не было слышно, Вы можете отключить свой микрофон и задать вопрос, написав сообщение в онлайн-чат.

Адвокат может ответить Вам как по видеосвязи, так и в онлайн-чате.

Учет потребленного природного газа в период до января г. ГГГГ № «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует.

Как потребителям газа отстоять свои права

Поэтому ответ будет не молниеносный. Но по итогу Вы получите либо ответ на Ваш вопрос, либо совет по Вашей проблематике. Что еще Вам необходимо понимать.

Мы предоставляем юридические услуги в одной минуте от метро "Алексеевская" уже больше 15 лет. Мы предоставляем юридические услуги по Москве и Московской области.

В течение семи часов юристы сайта 9111. Напомним, что это уже второй День бесплатных юридических консультаций, организованный Юридической социальной сетью 9111. Первое мероприятие успешно прошло в августе 2015 года. В дальнейшем такие мероприятия планируется проводить ежемесячно.

Описание услуги Вы подаете заявку и оплачиваете услугу. Вы получаете консультацию прямо по Skype, без необходимости ехать к нам в офис. Мы ответим на Ваши вопросы быстро и понятно. Качество правовой поддержки гарантированно.

С каким бы вопросом вы ни обратились к нам в чат, будьте уверены, что получите квалифицированную консультацию профильного юриста. Эти вопросы задавали себе и мы лет. Согласитесь, рассказать о своем профессионализме можно как угодно красиво, но это еще не доказательство.

Поэтому мы работаем над репутацией компании, развиваемся и наращиваем успешную практику, так как иначе попасть в трастовые рейтинги и площадки отзывов невозможно.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клавдия

    Думаю, что ничего серьезного.

  2. Ярополк

    Отличная идея

  3. Эмиль

    И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему.

  4. Евдокия

    Авторитетный ответ, познавательно...