+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Значение правовой защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот Закон регулирует отношения между потребителями товаров работ, услуг и изготовителями, исполнителями, продавцами в условиях разных форм собственности, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав.

Защита прав потребителей

Операторы связи предоставляют потребителям широкий спектр телекоммуникационных услуг, среди которых: услуги мобильной связи, фиксированной связи, Интернет и прочие. С особенностью телекоммуникационных услуг связаны определенные отличия в законодательном регулировании защиты прав потребителей в данной сфере.

В современных условиях конкуренции субъектов предпринимательской деятельности потребитель товаров работ, услуг требует особой защиты. Эти особенности прежде всего состоят в установлении определенных прав, предоставленных потребителям. Такие дополнительные права потребителей телекоммуникационных услуг сочетаются с их обязанностями соблюдать правила пользования сетями связи, своевременно оплачивать услуги. Также в указанном проекте Закона четко определены обязанности потребителя телекоммуникационных услуг.

Особенность телекоммуникационных услуг состоит еще и в том, что они тесно связаны с личной жизнью граждан-потребителей и коммерческой деятельностью предприятий-потребителей.

Статьей 31 Конституции Украины закреплено, что каждому гарантируется тайна переписки, телефонных разговоров, телеграфной и другой корреспонденции. Исключения могут быть установлены лишь судом в случаях, предусмотренных законом, с целью предотвратить преступление или выяснить истину во время расследования уголовного дела, если другими способами получить информацию невозможно. Уголовно-процессуальным кодексом Украины статья установлено, что снятие информации с каналов связи может быть применено лишь при наличии достаточных оснований считать, что в информации, которой лица обмениваются с помощью средств связи, находятся данные о содеянном преступлении или документы и предметы, которые имеют доказательное значение, и если другими способами получить эти данные невозможно.

При наличии таких оснований следователь по согласованию с прокурором обращается с представлением к председателю апелляционного суда по месту проведения следствия о снятии информации с каналов связи. Председатель суда или его заместитель рассматривает представление, изучает материалы дела, при необходимости выслушивает следователя, выслушивает мнение прокурора, после чего, в зависимости от оснований для принятия такого решения, выносит постановление о наложении ареста на корреспонденцию или снятие информации с каналов связи, или об отказе в этом.

Постановление обжалованию не подлежит, на него не может быть внесено представление прокурора. А потому возникает вопрос: охватывается ли этим понятием информация о номерах абонентов, с которыми происходило соединение, время и продолжительность такого соединения, поскольку указанная информация также связана с личной жизнью граждан.

Кроме того, в указанном проекте также предусмотрена обязанность операторов телекоммуникационных услуг обеспечивать сохранность сведений о потребителе, полученных при заключении договора, предоставленных телекоммуникационных услугах, в том числе полученных услугах, их продолжительности, содержании. Информация о телефонных соединениях и разговорах может быть определена руководителем предприятия как коммерческая тайна, в этом случае она не подлежит разглашению.

Условиями предоставления телекоммуникационных услуг являются, во-первых, заключение договора между оператором и потребителем телекоммуникационных услуг при заказе предоплаченных услуг, например UNI-карточки, таким договором является кассовый чек или другой расчетный документ , во-вторых, оплата заказанной потребителем телекоммуникационной услуги внесение авансового платежа. Приведем пример. Когда оператором связи был уменьшен нетарифицированный интервал во время междугородных и международных разговоров, потребитель обратился в отдел обслуживания оператора с заявлением, в котором изложил претензии относительно сокращения нетарифицированного интервала.

Тарифы на услуги доводятся до сведения клиентов в виде информационных проспектов, через сеть Интернет по бесплатным справочным телефонам. Изменения условий предоставления услуг доводятся до сведения потребителей в регулярных счетах, направляемых им через отделение связи по почте. Указанный приказ устанавливает продолжительность нетарифицированного интервала для автоматизированных международных, междугородных телефонных разговоров для операторов, которые предоставляют услуги междугородной и международной телефонной связи.

Оператор на основании предоставленных ему лицензий Государственного комитета связи Украины предоставляет услуги сотовой радиотелефонной связи, поэтому приказ не регулирует продолжительность нетарифицированного интервала разговоров. Таким образом, установление нетарифицированного интервала разговоров другого размера полностью соответствует требованиям нормативных документов и не влияет на качество услуг, которые оператор предоставляет своим клиентам.

Местный районный суд г. Киева, Киевский городской суд и Верховный Суд Украины относительно изменения и установления оператором нетарифицированного интервала разговоров признали, что оператор действовал в соответствии с нормами украинского законодательства.

Если вы согласны с указанным выше, тогда мы, используем эту информацию для отправки соответствующего содержимого, скидок и других специальных предложений. Генеральный партнер года. К вопросу защиты прав потребителей. Рубрика Тема номера. Тайна личной жизни, как и коммерческая тайна, охраняются законодательством. Договор в сфере предоставления телекоммуникационных услуг имеет следующее правовое значение: 1 подтверждает наличие обязательственного правоотношения между оператором связи и потребителем; 2 служит надлежащей правовой гарантией защиты нарушенных прав потребителей.

Добавить комментарий Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий. Соединить с. Содержание Государственная практика Экспертиза: правовые проблемы Деловая практика Если едем в командировку Зарубежная практика Ноу-хау: объект охраны Комментарии и аналитика Кому больше нужен закон об адвокатской деятельности: авторам или адвокатам? Польские судьи делятся опытом Новости делового мира Устав кредитного союза Применение финансовых санкций в сфере ВЭД Право оценщика на подпись Заверение договора печатью Новости законотворчества Авалирование векселей Уменьшим массу писем?

Азартные игры — под контроль государства Освобождение из-под стражи Новости из-за рубежа Организаторов Олимпиады судят за мошенничество Volvo привлекли к суду ЕС будет судиться со Швецией Новости профессии Как улучшить работу правоохранителей? Судебная практика ВХСУ нарушает правила подсудности! Договор должен содержать полную информацию о качестве телефонных услуг Ненадлежащее уведомление — основание для отказа в исполнении Компетентность суда — гарантия исполнения принятого им решения Тема номера О мониторинге телекоммуникаций Управление корпоративными правами К вопросу защиты прав потребителей Трибуна Проблемы наследственного договора Частная практика Учиться, учиться, учиться… Фальсификация или недоразумение?

Юридический форум Без единства у отечественной адвокатуры нет будущего Собаковода привлекают за политику Хочу работать — не берут Товарные знаки в праве Евросоюза Хотим быть и теми и другими. Другие новости. В Кассационном гражданском суде обсудили пути противодействия злоупотреблениям процессуальными правами. Минэнерго предлагает ввести еще одну тарифную ставку для населения. Полиция открыла дело из-за ограбления офиса НСЖУ. Все права защищены.

Поиск по сайту. Больше результатов. Generic filters Hidden label. Hidden label. Сообщите мне о соответствующем контенте и специальных предложениях. Нет Да. Пожалуйста, подождите…. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

4.1 Принципы гражданско-правовой защиты прав потребителей и практика их правового закрепления.

В тексте Закона слова "служебное лицо государственного органа по делам защиты прав потребителей", "хозяйничающий субъект", "изготовитель" во всех падежах заменены соответственно словами "служебное лицо специально уполномоченного органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей", "субъект хозяйственной деятельности", "производитель" в соответствующих падежах согласно Закону Украины от 10 января года N III. Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и поставщиками услуг различных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее - расчетный документ ;. Термины "пищевой продукт", "непригодный пищевой продукт" употребляются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов". Термин "лечебные средства" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О лечебных средствах". Термин "изделия медицинского назначения" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг".

Закон Украины "О защите прав потребителей"

За прошедшие годы этот правовой акт позволил отстоять свои права миллионам россиян, сделал отношения покупателей и продавцов более ясными и справедливыми. Закон создавался в году прошлого века группой юристов, лидеров потребительских организаций, среди которых были Валерий Петропавловский, Александр Аузан, Петр Шелищ, Евгений Суханов, Леонид Бочин. На постсоветском пространстве российский закон был не самым первым, но, по мнению, отечественных и зарубежных экспертов, на момент его принятия оказался одним из самых проработанных и эффективных в мире. Противостояние продавца и потребителя началось на заре товарных отношений, о чем свидетельствуют ранние своды законов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Операторы связи предоставляют потребителям широкий спектр телекоммуникационных услуг, среди которых: услуги мобильной связи, фиксированной связи, Интернет и прочие. С особенностью телекоммуникационных услуг связаны определенные отличия в законодательном регулировании защиты прав потребителей в данной сфере.

Данный закон регулирует отношения между потребителями товаров и услуг и производителями, исполнителями, продавцами, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее - расчетный документ ;.

Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст. При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные безналичные деньги, так и в кредит.

К вопросу защиты прав потребителей

Проблема охраны прав потребителей товаров работ, услуг является одной из наиболее актуальных юридических проблем на сегодняшний день. Обеспечение эффективной охраны прав потребителей требует правильного применениясистемы специальных правовых средств. Изучение правовой действительности с учетом теории правовых средств позволяет более глубоко рассмотреть специфику охраны прав потребителей в сфере рынка электрической энергии.

Действие принципов в каждой отрасли, подотрасли или правовом институте проявляются по-разному с учетом особенностей, свойственных специфике соответствующих общественных отношений. По утверждению А. Разработка принципов защиты прав потребителей не нашла своего должного отражения в научной литературе.

Профи Винс -

Судебная практика о признании договора с потребителем недействительным. Признание договора с потребителем недействительным: судебная практика. Обеспечение защиты прав потребителей, реализация их прав в части безопасности товаров, информации, выбора, возмещение убытков, осуществление контроля за качеством и безопасностью продукции работ, услуг задекларированы как основные приоритетные задачи государства в сфере потребительской политики. Впрочем, несмотря на нормативное закрепление механизмов защиты прав потребителей, нередки случаи, когда потребитель остается один на один в своей борьбе с недобросовестными поставщиками товаров и услуг. Предлагаем для анализа несправедливые по нашему мнению и в понимании Закона Украины "О защите прав потребителей" положения распространенных на сегодняшний день договоров купли-продажи имущественных прав на объект недвижимости , после приобретения которых покупатель приобретает право на получение в собственность объекта недвижимости после ввода объекта строительства в эксплуатацию.

Вы точно человек?

Генеральный директор компании дает комментарии по вопросам банкротства физических лиц Руководитель юридического центра " ВЫСШАЯ ИНСТАНЦИЯ" прокомментировал скандальную историю обманутой участницы реалити-шоу "Каникулы в Мексике" Ольги Савченко. Генеральный директор консорциума "Высшая Инстанция" И. Шевельков дает комментарии по делу о врачебной ошибке.

9 Закона "О защите прав потребителей"). При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за.

Защита прав потребителей в России

Ведущая: Это мы еще не говорим о чайлдфри. Юлия Савочкина: Мне как человеку и маме плохо понятно это течение. Я встречала людей, которые изначально решили, что они чайлдфри, а потом жизнь и судьба меняли их мировоззрение. Сколько женщин в Беларуси удостоены ордена Матери.

Помните: не стоит полагаться на мнения и слухи, когда речь идет о соблюдении закона. Бесплатная юридическая консультация по вопросам ЖКХ онлайн и по телефону. Кроме жилищного права и всего, что связано с ЖКХ, предоставляет консультации и по другим разделам права: трудовому, семейному, уголовному.

Застройщик в стадии банкротства. Наши юристы обладают знаниями законодательной базы и богатой судебной практикой. Мы принимаем вопросы по всем отраслям российского законодательства и оказываем юридические консультации онлайн.

Чебаркуль Чебоксары Адрес: г. Череповец Черкесск Чита Адрес: г.

Ру - Бесплатная юридическая консультация круглосуточно Задать бесплатно онлайн вопрос юристу Бесплатные юридические консультации Юридическая консультация онлайн AskJurist. Юридическая консультация ВниманиеВ бесплатной юридической онлайн-консультации Белорусской Республиканской коллегии адвокатов граждане РБ могут задать вопрос юристу. Вы будете в шоке от того, когда узнаете - кто плывёт. Легко ли вести бизнес в России.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Велимир

    Не знаю, как вы все, а я в восторге. Кто-то скажет, что ничего особенного в посте нет, что таких - сотни, что информация не нова и так далее. А я в ответ скажу - если не интересно, зачем и комментировать? По мне, так пост просто идеальный - я с удовольствием не только почитал, но и пересказал содержимое коллегам по работе.

  2. Аделаида

    Зашебись!

  3. Казимира

    мысли здравые, но тяжело читать, не знаю почему.

  4. staphinditer

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Иосиф

    ну и чё, страна здаровая, а толку?

  6. Марфа

    ХААА,АВТОР РЕАЛЬНО ПОСТАРАЛСЯ