+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя в образовательной сфере

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя в образовательной сфере

В статье Е. Кроме того, автор выделяет специфические признаки образовательной услуги, которые позволят идентифицировать факт нарушения прав ее потребителей. Ключевые слова: внеплановая проверка, нарушение прав потребителей, образовательная услуга, государственная муниципальная услуга. Besides, the present article allocates specific signs of educational service which will allow to identify the fact of infringement of rights of its consumers. Существенным вкладом в правовое совершенствование действующего законодательства, направленного на реализацию положений Указа Президента РФ от 15 мая г. N

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Запомнить меня. Как стало известно "Ъ", экспертный совет при Минобрнауки определил первые 11 вузов, которые будут.

Права потребителей при оказании платных образовательных услуг

Потребителям образовательных услуг. Ни в одной другой сфере, заказывая услугу, потребитель не обязан сам отчитываться за качество ее исполнения. В образовании же это именно так. Здесь и возникают коллизии. Субъективный подход к методике обучения и к оценке знаний подчас приводит к печальным для заказчика итогам. Еще одной особенностью образовательной услуги является то, что ее потребитель, получая услугу впервые, не в состоянии оценить ее качество.

Дело в том, что понимать, что его учили не тому и не так, потребитель образовательных услуг начинает не сразу, а лишь спустя определенное время.

Притом, как правило — когда доходит до реализации полученных знаний, то есть после окончания учебного заведения. Но к тому времени диплом уже получен, договорные отношения с вузом или техникумом закончились.

Критерием качества образования является оценка. Но знания оценивают как минимум два субъекта — образовательное учреждение в лице преподавателей и работодатель.

А их оценки, как правило, не совпадают: у каждого свои подходы и требования. Так потребитель образовательных услуг становится еще и заложником ситуации, сложившейся на рынке труда.

Существует еще одна особенность образовательных услуг. Потребитель готов любой ценой получить не образование, а диплом! Именно этой особенностью широко пользуются недобросовестные исполнители образовательных услуг, а в итоге качество образования стремительно падает.

Выходит, что специфика взаимоотношений потребителя и исполнителя образовательных услуг влияет на весь образовательный процесс и качество образования. Причем подчас отнюдь не лучшим образом. К сожалению, образовательный уровень нынешних выпускников учебных учреждений катастрофически падает. Проблем в сфере образования много, поэтому хотелось бы еще раз напомнить потребителям, какая информация имеет значение для выбора учебного заведени:.

Это значит, что образовательное учреждение вправе осуществлять свою деятельность только при наличии лицензии. Информация о номере лицензии, сроке действия, об органе, ее выдавшем должна доводиться до сведения потребителей в наглядной и доступной форме. К лицензии имеется приложение, в котором указаны направление специальности , уровни образования и сроки образовательной деятельности. Лицензия без приложения недействительна. Государственная аккредитация учебного заведения означает, что уровень подготовки выпускников соответствует по содержанию и качеству требованиям государственных образовательных стандартов.

Для потребителя является важным качество образовательных услуг. При выдаче же лицензии качество образовательных услуг не оценивается. Поэтому, если для Вас важно качество образования, сразу выясните, имеет ли учебное заведение свидетельство о государственной аккредитации и посмотрите образец диплома. При необходимости исполнитель обязан предоставить и для копирования документы, регламентирующие его деятельность и организацию учебного процесса.

При заключении договора на оказание платных образовательных услуг необходимо помнить, что договор может быть заключен непосредственно между образовательным учреждением и обучающимся, а может быть заключен между образовательным учреждением, обучающимся и третьим лицом родителем, организацией, оплачивающей обучение.

Примерная форма договора на оказание платных образовательных услуг в сфере профессионального образования утверждена приказом Министерства образования Российской Федерации.

Для потребителя это может означать, что, с одной стороны, указанные в примерной форме договора положения являются важными и их необходимо сравнивать с положениями договора, представленного к заключению образовательным учреждением. С другой стороны, потребитель должен помнить, что примерная форма договора, утвержденная приказом, носит рекомендательный характер, а значит, потребитель вправе настаивать на включение в договор всех важных для него положений.

Например, если образовательное учреждение обещает трудоустройство своего выпускника, Вы вправе отразить это в договоре. Согласно Налоговому кодексу Российской Федерации в связи с оплатой обучения физическим лицам может быть социальный налоговый вычет. Представление социального вычета возможно только при наличии у образовательного учреждения соответствующей лицензии, а также при наличии у физического лица платежных документов, подтверждающих физические расходы на обучение.

Налоговые органы отказываются предоставлять вычеты в случае, если в качестве плательщика указан ребенок. Несовершеннолетние дети, поступающие учиться в ВУЗы на дневную форму обучения, не имеют своих доходов, следовательно, им не может быть предоставлен социальный вычет.

Зная требования законодательства, родители могут заключить трехсторонний договор на обучение своего ребенка. Тогда в платежных документах в качестве плательщика будут указаны родители, и проблема предоставления социального вычета будет решена. Текст договора нужно читать внимательно.

Рекомендуем обратить особое внимание на те его пункты, в которых определены порядок оплаты и расторжения договора. Наиболее распространенными нарушениями являются следующие:. Согласно Закону исполнителю должна быть уплачена часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возмещены расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги ст.

Заключив договор на предоставление платных образовательных услуг, Вы уже обязуетесь оплатить образовательные услуги. Предоставление образовательных услуг никак не зависит от внесения добровольных пожертвований. Задавали вопрос? Главная Новости Законодательство Наши партнеры Контакты. Новости Защита прав потребителей Истории из первых рук.

Статьи Потребителям образовательных услуг. Челябинск, ул. Труда д. Услуги 1 Бесплатные консультации по защите прав потребителей 2 Составление и экспертиза документов 3 Защита потребителей в суде. Полезная информация 1 Вопросы и ответы 2 Статьи 3 Суды Челябинской области 4 Образцы претензий и исков Представительство в г.

Особенности защиты прав потребителей образовательных услуг

К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, относятся:. К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, не относятся:. Привлечение на эти цели средств потребителей не допускается. При оказании платных образовательных услуг хозяйствующим субъектам, оказывающим потребителям данный вид услуги, необходимо соблюдать требования, предусмотренные законодательством РФ, в т. Обязанности Исполнителя и потребителя:. Исполнитель обязан довести до потребителя в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте информацию, содержащую следующие сведения:.

Вы точно человек?

Запомнить меня. Твиты пользователя VPanin. Как стало известно "Ъ", экспертный совет при Минобрнауки определил первые 11 вузов, которые будут. В Рунете появилась интерактивная карта колледжей столицы. Выбрать подходящий колледж школьники и. Почти половина высокобалльников из числа выпускников года считает возможным списать на едином.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Ни для кого не секрет, что образование — это важнейший аспект жизни любого человека, залог его правильного развития, профессионализма и успешности в будущем. К сожалению, студенты сейчас — это одни из самых беззащитных участников гражданских правоотношений. Более того, на практике получается, что прав всегда исполнитель, ведь именно он определяет подход к методам обучения, программе и оценке знаний. Специфика отношений в сфере образовательных услуг предполагает, что оценить качество предоставляемой услуги сразу практически невозможно.

Мы предполагаем, что вам понравилась эта презентация.

Потребителям образовательных услуг. Ни в одной другой сфере, заказывая услугу, потребитель не обязан сам отчитываться за качество ее исполнения.

Защита прав потребителей в образовательной сфере. - презентация

При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика. Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам. Нормативные правовые акты по общим вопросам осуществления административных процедур Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ по заявлениям граждан. Личный прием граждан и юр.

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Борисова, Марина Петровна.

Защита прав потребителей в сфере образовательных услуг

В современных рыночных отношениях потребителю предоставляется огромный объём различных видов услуг, который трудно урегулировать законодательством. Исходя из данного определения, образовательная услуга — это деятельность, целью которой является образование и воспитание личности интеллектуальное, нравственное, физическое , способствующая появлению новых знаний, умений, навыков. В любой развитой стране уровень образования высок, потому что образованный человек способен применять на практике полученные знания, быть достойным членом общества. Поэтому главной задачей государства в данной сфере является контроль качества образования, реализующийся с помощью выдачи лицензий, проведения проверок и аттестаций, то есть с помощью разработанных федеральных государственных стандартов.

Потребителям образовательных услуг.

Вам не нужно ездить по всему городу в поисках квалифицированных юристов, тратя много времени и нервов в пробках, Вы можете быстро и оперативно решить свой вопрос. Часто каждая минута на счету, и, сэкономив время, вы можете выиграть даже в финансовом отношении, а многие проблемы и вовсе требуют немедленных действий, без малейшего отлагательства.

Тогда как в большинстве юридических конторах вам придется сразу же заплатить приличную сумму, не успев даже как следует познакомиться. Непредвиденная проблема или ситуация может сложиться поздно вечером или в выходные, когда юридические фирмы не работают. Также вы можете находиться за городом или на отдыхе в другой стране. Благодаря тому, что мы работаем круглосуточно, вы можете получить консультацию в любое время и в любом месте.

в) потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг; г) расторгнуть Посмотрим, как обстоит дело с защитой прав потребителей в сфере.

Эксперты назвали опаснейшие псевдополезные продукты Опасные продукты могут спровоцировать язву и расстройство пищеварения в 20-летнем возрасте.

Российские эксперты провели анализ продуктов, которые предназначены для детей и назвали опаснейшие из. Как выяснилось, производители вовсе не знакомы с т.

Эксперты назвали худшие технологии XXI века Представители журнала MIT Technology Review, в который пишут сотрудники Массачусетского технологического института, выбрали худшие, по их мнению, технологии, которые были придуманы за последние 20 лет.

Бесплатно консультируют могилевчан каждую среду с Прийти за помощью можно по любому правовому вопросу. Наличие документов необязательно, но их можно взять с собой, чтобы было проще изложить проблему.

Владельцы сертификата имеют возможность обращаться по исчерпывающему кругу правовых вопросов.

Планы компании весьма амбициозны и в то же время детально проработаны. Целью ставится рост турпотока из Индии до цифры 1 млн туристов. Если вы услугу не заказываете и не оплачиваете, то обязанности оказать вам ее у организации .

Зарегистрировался на данном сайте 9111 около года. Сайт полезен как для граждан попавших в тяжёлую жизненную ситуацию не имеющих юридического образования и не представляющих какую норму права применить так и для адвокатов и юристов практикующих.

Очень много вопросов на разные темы в сфере нарушенного права, есть возможность заключить соглашение и заработать через сайт, всем советую, действительно очень полезный сайт.

Как сэкономить на ЖКХ. Россия пропустит две Олимпиады. И где иностранцы не должны работать. Сюжет из Екатеринбурга 10 Октябрь 2019 1 Гостей Александр Лучин политолог, эксперт по безопасности ОТРажение Александр Лучин: Настоящих террористов нет в обычных email-сервисах и мессенджерах.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. precunli

    Присоединяюсь. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  2. Филипп

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  3. Софья

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. bertmiralpe1986

    Согласен, эта блестящая мысль придется как раз кстати

  5. liastatov

    Какой очень хороший вопрос

  6. Вениамин

    Замечательная идея